1. Геймификация для сотрудников:

Для повышения эффективности: внедрение рейтингов, бального вознаграждения, фиксация информации по выполнению плана, с привязкой к отделу/городу и какие действия надо выполнить для повышения уровня и места в рейтинге. На основе данных награждение лидеров.

2. Геймификация для клиентов:

Рейтинги, баллы и тд. Заполнил данные на определенный процент – открываются определенные продукты, дополнил данные о себе, то получаешь открытие новых продуктов. Оставил отзыв об обслуживании + баллы, порекомендовал по собственной ссылке человека, и он стал клиентом + еще баллы, вовремя вносишь платежи по кредиту + еще баллы. Баллы можно обменивать на что-то: понизить % ставку по кредиту на опр срок, повысить ее по депозиту, бесплатная страховка на год и тд. Количество используемых продуктов банка повышает рейтинг. Подписан на банк в соц сетях + баллы. У клиента есть свой рейтинг с подсказками как его улучшить и выйти на следующий уровень. Конкуренция между клиентами офиса в рейтингах и игровом уровне (не имена, а ник неймы). Первые 3 места по клиентам офиса – награждаются призами.

3. Геймификация для партнеров:

Подобно геймификации для клиентов.

1. Автоматизировать процессы и интеграции сделать. В легаси системах - код переписать, микросервисы, упаковывать в контейнеры и тд;

2. Прогноз фин планирования банка (компании) учитывая все отделы, прошлую статистику, внешние факторы и перспективы (ML - Machine Learning);

3. Автоматизация учета и инвентаризации всей оргтехники банка – в одном окне;

4. Лучшие фичи банков-конкурентов отображаются в одном окне;

5. Маркетплейс аптек.

1. Скоринг кандидата на этапе подбора + оценка уже работающих сотрудников на соответствие занимаемой должности или на соответствие его должности, на которую он претендует;

2. Платформа онлайн обучения + моб приложение (с персональной картой развития) и возможностью обучения кроссфункциональности;

3. Web офис – удаленный офис для сотрудников и доступ руководителей к инфо и статистике своих подчиненных:

4. Комбинированные рабочие места (Web офис это поможет решить);

5. Платформа онлайн конференций для сотрудников, с отдельными комнатами, внутренней соц сетью (чтобы можно было быстро коммуницировать с коллегами);

6. Система контроля выполненных активностей сотрудника офиса/отделения, соответствие всем нормативам, оценка его работы от клиента;

7. Грамотный кроссейл – сотрудникам подсвечиваются их клиенты (push) по достижению определенных параметров (остатки на счете, платежи по кредиту стабильные более года и тд) и выдача рекомендаций, что ему можно продать.

1. Система поиска лучшего фин решения по всему рынку в одном окне. Один раз заполняешь данные и подгружаешь документы, далее выбираешь продукт. Система тебе показывает варианты лучших предложений, вплоть до предварительного одобрения кредита в разных банках. Клиент выбирает банк/фин компанию, у которой хочет оформить этот продукт;

2. Маркетплейс финансовый, что развито в своем банке выкладываем на маркет, в чем не сильны закрываем финансовыми продуктами конкурентов;

3. Система идентификации пользователей и хранение данных (аналог civic.com);

4. Регистрация юр лиц и ведение бухгалтерии в моб приложении;

5. Моб приложение по инвестициям;

6. Система прогнозирующая движение котировок акций на рынке;

7. Управление деньгами, целевое накопление. Калькулятор и автоматическое списание средств со счета в копилку (при покупке сумма клиента округляется в большую сторону и уходит в копилку);

8. Возможность подключать к личному кабинету несколько карт других банков (единый электронный кошелек);

9. Клиент видит в моб приложении (онлайн) загруженность отделения банка: по кол-ву выданных талонов, ориентировочное время ожидания клиента в очереди и длительность его операции;

10. Возможность в моб приложении записаться в офис на определенное время и заказать деньги в кассе (определенные суммы);

11. Оценка качества обслуживания клиент производит в моб приложении - клиенту приходит push после того, как сотрудник завершил его обслуживание (бонусы и баллы за это действие);

12. Реферальная система – система рекомендаций;

13. Блокировка списания денег с карты по всем подпискам клиента (в мобилке).